Voor het gebruik van de Doorcy app is een stabiele internetverbinding essentieel. Toch laat die verbinding gebruikers even in de steek, precies op het moment dat ze een deur willen openen of een scene willen activeren.
Tot voor kort kregen gebruikers bij connectieproblemen alleen de melding 'Code invalid' te zien. Deze melding riep soms meer vragen op dan dat het antwoorden gaf. Met de nieuwe internetcheck in de Doorcy app weten gebruikers voortaan direct waar het probleem zit.
We hebben de verwarrende 'Code invalid' melding vervangen door een veel duidelijkere waarschuwing. De Doorcy app controleert nu actief de internetverbinding en toont bij problemen een opvallende rode meldingsbalk met de tekst "Er is geen internetverbinding". Zo is er geen twijfel meer over wat er aan de hand is. Deze melding helpt gebruikers direct te begrijpen waarom bepaalde functies tijdelijk niet beschikbaar zijn.
Voorheen zorgde een ontbrekende internetverbinding voor verwarring, juist op het moment dat je een toegangscode wilde invoeren. Je kreeg namelijk de melding 'Code invalid' te zien in hetzelfde scherm waar je je code moest invoeren, wat logischerwijs deed vermoeden dat er iets mis was met de code zelf, niet met de internetverbinding.
Oude situatie: 'Code invalid' melding in het code-invoerscherm, waardoor gebruikers onnodig hun code opnieuw probeerden in te voeren.
Nieuwe situatie: Duidelijke rode waarschuwingsbalk die direct aangeeft dat het probleem bij de internetverbinding ligt.
Geen verwarring meer tussen een verkeerde code en een verbindingsprobleem.
Direct zichtbaar wat de oplossing is: controleer je internetverbinding.
Deze verbetering maakt het gebruik van de Doorcy app een stuk intuïtiever. Gebruikers herkennen direct het echte probleem, waardoor ze niet langer tijd verspillen met het onnodig opnieuw invoeren van de toegangscode. Doordat ze meteen zien dat het om een internetprobleem gaat, kunnen ze sneller de juiste actie ondernemen. Dit zorgt voor een soepelere ervaring en voorkomt onnodige frustratie bij het inloggen.
