Laatste update: vrijdag 23 oktober 2026, 11:00
Sinds donderdag 22 oktober 11:45 is er een storing bij onze netwerkleverancier. Daardoor zijn Doorcy-modules met een 4G-verbinding offline geraakt. Sinds vrijdagochtend zijn de meeste modules weer online. Een klein aantal komt niet vanzelf terug online. Bij die modules lost een herstart het op.
Wat betekent dit voor jou?
- Is jouw Doorcy-module met een 4G-verbinding nog offline? Herstart de module: haal de stroom er kort af en zet hem weer aan. Daarna maakt hij opnieuw verbinding.
- Doorcy-modules met wifi of een netwerkkabel werken normaal.
- Lukt een herstart niet of komt de module daarna niet online? Neem contact met ons op.
Tijdlijn
- Vrijdag 23 oktober, 11:00 – De modules die nog offline zijn, komen na de storing niet vanzelf terug online. Een herstart van de Doorcy-module (stroom er kort af en weer op) lost dit op.
- Vrijdag 23 oktober, 10:00 – De meeste Doorcy-modules met een 4G-verbinding zijn weer online. Een klein aantal modules komt nog niet online; we werken aan een oplossing en blijven de verbinding monitoren.
- Vrijdag 23 oktober, 08:45 – Doorcy-modules met een 4G-verbinding komen weer online. Nog niet alle modules zijn terug en de stabiliteit is nog niet bevestigd; we blijven de verbinding monitoren.
- Vrijdag 23 oktober, 06:18 – De leverancier heeft voor een deel van de configuraties een tijdelijke oplossing doorgevoerd. Het herstel loopt nog; volledige stabiliteit is nog niet bevestigd. Doorcy-modules met 4G zijn op dit moment nog niet weer online.
- Donderdag 22 oktober, 21:44 – De oorzaak is teruggebracht tot een specifiek deel van het kernnetwerk van de leverancier. Herstarts hebben nog geen stabiele dienst opgeleverd; de leverancier heeft het probleem verder geëscaleerd.
- Donderdag 22 oktober, 20:34 – Het herstel blijkt niet volledig. De storing is nog niet opgelost; het onderzoek gaat door.
- Donderdag 22 oktober, 14:43 – De leverancier meldt dat de dienst sinds 13:35 weer beschikbaar is. Modules maken geleidelijk opnieuw verbinding.
- Donderdag 22 oktober, 11:45 – Storing gemeld door onze netwerkleverancier: nieuwe 4G-dataverbindingen kunnen niet worden opgezet.
We volgen de storing nauwgezet en werken deze pagina bij zodra er nieuws is.
Vragen? Mail naar info@doorcy.nl.
Onze excuses voor het ongemak.
